Про розгляд звернень громадян, що надійшли до райдержадміністрації за 9 місяців 2025 року

Протягом 9 місяців 2025 року до Звягельської районної військової адміністрації надійшло та опрацьовано – 258 звернень громадян, що на 114 або на 30,7% менше у порівнянні з відповідним періодом минулого року. Значна їх частина – 199 або 80,4% надійшли з обласної військової адміністрації.

         Жителі району у зверненнях порушили 266 питань, а саме:

соціального захисту –  86;

комунального господарства – 37;

житлової політики – 21;

охорони здоров’я – 20;

аграрної політики і земельних відносин – 16;

екології та природних ресурсів – 12;

обороноздатності, суверенітету, міждержавних відносин – 11;

транспорту і зв'язку – 11;

освіти, наукової, науково-технічної, інноваційної діяльності та інтелектуальної власності – 9;

діяльності органів місцевого самоврядування – 9;

сім’ї, дітей, молоді, гендерної рівності, фізичної культури і спорту – 8;

культури та культурної спадщини, туризму – 7;

забезпечення дотримання законності та охорони правопорядку – 6;

промислової політики – 4;

праці і заробітної плати – 2;

діяльності об’єднань громадян, релігії, міжконфесійних відносин – 1;

діяльності Верховної Ради України, Президента України, Кабінету Міністрів України – 1;

та інші – 5.

         За результатами розгляду 258 звернень: позитивно вирішено – 21 (8,1%), надано роз’яснення – 171 (66,3%), надіслано за належністю – 63 (24,4%),  відмовлено – 0, на контролі перебуває – 3  (1,2).

         Усі заяви, скарги та пропозиції зареєстровані в установленому порядку з дотриманням вимог постанови Кабінету Міністрів України від 14 квітня 1997 року № 348 «Про затвердження Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об’єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації» (зі змінами), постанови Кабінету Міністрів України від 24 вересня 2008 року № 858 «Про затвердження Класифікатора звернень громадян» (зі змінами).

З метою надання громадянам роз’яснень в оперативному режимі з важливих питань життєдіяльності, забезпечено функціонування роботи телефонних «гарячих ліній» при районній військовій адміністрації та управлінні соціального захисту населення. Протягом 9 місяців 2025 року на «гарячу лінію» адміністрації надійшло 4 звернення. На «гарячу лінію» управління соціального захисту населення за звітний період  надійшло 88 звернень громадян.

         В районній військовій адміністрації затверджено графік особистого прийому громадян посадовими особами адміністрації на 2025 рік. Згідно вказаного графіка керівництвом адміністрації проведено 18 прийомів громадян на місці та 1 виїзний прийом на яких в цілому розглянуто 21 звернення.  Поруч з цим, за звітний період надійшло 12 електронних звернень громадян.

         Відповідно до абзацу 5 пункту 1 Указу Президента України від                      07 лютого 2008 року № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування» керівництвом району взято на особистий контроль розгляд звернень громадян та забезпечується проведення першочергового особистого прийому жінок, яким присвоєне почесне звання України «Мати-героїня», осіб з інвалідністю внаслідок війни. Особлива увага приділяється також вирішенню проблем, з якими звертаються ветерани війни, особи з інвалідністю, громадяни, які постраждали внаслідок аварії на ЧАЕС, багатодітні сім’ї, одинокі матері, внутрішньо переміщені особи та інші громадяни, які потребують соціального захисту та підтримки.

За І січень-вересень 2025 року надійшло 88 звернень від верств населення, які потребують соціального захисту, а саме:

пенсіонерів, дітей війни та ветеранів праці – 21;

багатодітних сімей, одиноких матерів – 20;

внутрішньо переміщених осіб – 16;

осіб з інвалідністю І, ІІ, ІІІ груп – 12;

осіб з інвалідністю внаслідок війни – 11;

учасників бойових дій – 4;

ліквідаторів аварії на ЧАЕС, осіб, що потерпіли від аварії на ЧАЕС  – 3;

матерів-героїнь – 1.

            Протягом звітного періоду до районної військової адміністрації, з урахуванням 8 колективних звернень, звернулось – 926 осіб.

         У розрізі територіальних громад до районної військової адміністрації надійшли звернення з:

Звягельської міської ТГ  – 48 (18,6% до загальної кількості звернень) ;

Баранівської міської ТГ – 45 (17,4%);

Ємільчинської селищної ТГ – 27 (10,5%);

Довбиської селищної ТГ – 26 (10,1%);

Брониківської сільської ТГ – 14 (5,4%);

Ярунської сільської ТГ – 14 (5,4%);

Городницької селищної ТГ – 13 (5,0%);

Дубрівської сільської ТГ – 11 (4,3%);

Барашівської сільської ТГ – 8 (3,1%);

Чижівської сільської ТГ – 8 (3,1%);

Стриївської сільської ТГ – 6 (2,3%);

Піщівської сільської ТГ – 2 (0,8%);

Інших міст України – 36 (14,0%).

         Звягельською районною військовою адміністрацією щомісячно проводилися засідання постійно діючої комісії з питань розгляду звернень громадян.

У лютому та вересні поточного року на колегії райдержадміністрації розглядались питання щодо підсумків роботи із зверненнями громадян. На виконання рішень колегії видано відповідні розпорядження начальника районної військової адміністрації від 27.02.2025 № 30 та від 24.09.2025 № 153.

         Від початку року заслухано звіти чотирьох керівників структурних підрозділів адміністрації щодо організації роботи із зверненнями громадян у підпорядкованих їм установах.

         Всім заявникам на звернення надаються письмові відповіді у термін відповідно до Закону України «Про звернення громадян».