Про розгляд звернень громадян, що надійшли до райдержадміністрації за 2025 рік
ПРО РОЗГЛЯД ЗВЕРНЕНЬ ГРОМАДЯН, що надійшли ДО ЗВЯГЕЛЬСЬКОЇ РАЙОННОЇ ВІЙСЬКОВОЇ АДМІНІСТРАЦІЇ
ЗА 2025 РІК
Протягом 2025 року до Звягельської районної військової адміністрації надійшло та опрацьовано – 313 звернень громадян, що на 172 або на 35,5% менше у порівнянні з попереднім роком. Значна їх частина – 240 або 76,7% надійшли з обласної військової адміністрації.
Жителі району у зверненнях порушили 321 питання, а саме:
соціального захисту – 104
комунального господарства – 42;
охорони здоров’я – 26;
житлової політики – 24;
аграрної політики і земельних відносин – 20;
екології та природних ресурсів – 13;
освіти, наукової, науково-технічної, інноваційної діяльності та інтелектуальної власності – 13;
обороноздатності, суверенітету, міждержавних відносин – 12;
діяльності органів місцевого самоврядування – 12;
транспорту і зв'язку – 12;
сім’ї, дітей, молоді, гендерної рівності, фізичної культури і спорту – 10;
забезпечення дотримання законності та охорони правопорядку – 8;
культури та культурної спадщини, туризму – 7;
праці і заробітної плати – 4;
промислової політики – 4;
діяльності об’єднань громадян, релігії, міжконфесійних відносин – 1;
та інші – 9.
За результатами розгляду 313 звернень: позитивно вирішено – 27 (8,6%), надано роз’яснення – 221 (70,6%), надіслано за належністю – 65 (20,8%), відмовлено – 0.
Усі заяви, скарги та пропозиції зареєстровані в установленому порядку з дотриманням вимог постанови Кабінету Міністрів України від 14 квітня 1997 року № 348 «Про затвердження Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об’єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації» (зі змінами), постанови Кабінету Міністрів України від 24 вересня 2008 року № 858 «Про затвердження Класифікатора звернень громадян» (зі змінами).
З метою надання громадянам роз’яснень в оперативному режимі з важливих питань життєдіяльності, забезпечено функціонування роботи телефонних «гарячих ліній» при районній військовій адміністрації та управлінні соціального захисту населення. Протягом 2025 року на «гарячу лінію» адміністрації надійшло 5 звернень. На «гарячу лінію» управління соціального захисту населення за звітний період надійшло 118 звернень громадян. Поруч з цим, за звітний період надійшло 16 електронних звернень громадян.
В районній військовій адміністрації затверджено графік особистого прийому громадян посадовими особами адміністрації на 2025 рік. Згідно вказаного графіка керівництвом адміністрації проведено 16 прийомів громадян на місці та 2 виїзних прийомів на яких в цілому розглянуто 23 звернення.
Відповідно до абзацу 5 пункту 1 Указу Президента України від 07 лютого 2008 року № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування» керівництвом району взято на особистий контроль розгляд звернень громадян та забезпечується проведення першочергового особистого прийому жінок, яким присвоєне почесне звання України «Мати-героїня», осіб з інвалідністю внаслідок війни. Особлива увага приділяється також вирішенню проблем, з якими звертаються ветерани війни, особи з інвалідністю, громадяни, які постраждали внаслідок аварії на ЧАЕС, багатодітні сім’ї, одинокі матері, внутрішньо переміщені особи та інші громадяни, які потребують соціального захисту та підтримки.
За 2025 рік надійшло 112 звернень від верств населення, які потребують соціального захисту, а саме:
пенсіонерів, дітей війни та ветеранів праці – 27;
осіб з інвалідністю І, ІІ, ІІІ груп – 20;
багатодітних сімей, одиноких матерів – 20;
осіб з інвалідністю внаслідок війни – 17;
внутрішньо переміщених осіб – 16;
учасників бойових дій та війни – 7;
ліквідаторів аварії на ЧАЕС, осіб, що потерпіли від аварії на ЧАЕС – 4;
матерів-героїнь – 1.
Протягом звітного періоду до районної військової адміністрації, з урахуванням 12 колективних звернень, звернулись – 1253 особи.
У розрізі територіальних громад до районної військової адміністрації надійшли звернення з:
Звягельської міської ТГ – 59 (18,9% до загальної кількості звернень);
Баранівської міської ТГ – 51 (16,3%);
Ємільчинської селищної ТГ – 35 (11,2%);
Довбиської селищної ТГ – 33 (10,5%);
Ярунської сільської ТГ – 15 (4,8%);
Дубрівської сільської ТГ – 14 (4,5%);
Брониківської сільської ТГ – 14 (4,5%);
Городницької селищної ТГ – 14 (4,5%);
Барашівської сільської ТГ – 12 (3,8%);
Чижівської сільської ТГ – 10 (3,2%);
Стриївської сільської ТГ – 6 (1,9%);
Піщівської сільської ТГ – 3 (1,0%);
Інших міст України – 47 (15,0%);
Звягельською районною військовою адміністрацією щомісячно проводилися засідання постійно діючої комісії з питань розгляду звернень громадян.
У лютому та у вересні поточного року на колегії райдержадміністрації розглядались питання щодо підсумків роботи із зверненнями громадян. На виконання рішень колегії видано відповідні розпорядження районної військової адміністрації від 27.02.2025 № 30 та від 24.09.2025 № 153.
Також, квартальні підсумки роботи із зверненнями було розглянуто на нарадах із керівниками і відповідальними особами апарату та структурних підрозділів районної військової адміністрації та на засіданнях постійно діючої комісії з питань розгляду звернень громадян.
У 2025 році проведено одне навчання з працівниками районної військової адміністрації щодо застосування інструкції з діловодства за зверненнями громадян в роботі.
Від початку року заслухано звіти п’ятьох керівників структурних підрозділів адміністрації щодо організації роботи із зверненнями громадян у підпорядкованих їм установах.
Всім заявникам на звернення надаються письмові відповіді у термін відповідно до Закону України «Про звернення громадян».
